politica de reembolso
En Grupo J Sánchez, buscamos brindar un servicio de calidad en nuestras capacitaciones. Por ello, establecemos la siguiente política de reembolsos para garantizar claridad y transparencia en nuestras operaciones.
Debido a la naturaleza digital de nuestros cursos, no se realizan reembolsos una vez que el usuario ha obtenido acceso al contenido.
Se podrá evaluar un reembolso únicamente en los siguientes casos:
- Error en el cobro o pago duplicado
- Problemas técnicos que impidan el acceso al curso
- Situaciones excepcionales debidamente justificadas
Para solicitar un reembolso, el usuario deberá comunicarse con nuestro equipo dentro de un plazo máximo de 48 horas después de realizada la compra, proporcionando la información correspondiente para la evaluación del caso.
Cada solicitud será revisada por nuestro equipo. En caso de ser aprobada, el reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado, en un plazo determinado según la entidad financiera.
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Reembolso en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página.
Para consultas o solicitudes de reembolso, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales.
Última actualización: marzo 2026